1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成交易，处理订货信息

2、熟悉平台操作规则，处理客户要求，管理店铺等

3、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决。

4、处理日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作

5、参与公司组织的各项活动，完成领导安排的其他工作

1、有医药电商客服经验者优先

2、熟悉使用基本的office软件，打字回复较快

3、有较强的沟通能力、抗压能力及一定的服务意识

4、有2年以上电商平台的客服工作经验者优先

5、性格外向活泼，具有良好的灵活性和反应能力

1、擅长电商、社群运维，挖掘并培养客户群；

2、处理部门内新型电商平台的商户及商品引入及上线运维事务，包括从商户入驻、商户培育、商户留存、商户汰换等的数据监控、标准制定，提升商户结构质量；

3、负责会员生命周期的管理，重点包括新注册会员的培养、会员的活跃营销及用户流失挽留等；

4、负责对商户策略落地实施中的问题进行深入分析和复盘，为业务线提供策略、标准、方法和工具；

5、负责与其它业务部门协作，负责商家项目资源整合，确保项目正常上线并达成预期效果。

6、完成上级安排的其他工作。

1、22-35岁大专及以上学历，电子商务相关专业优先；

2、3年以上电商运营工作经验；

3、熟悉主流医药电商平台销售规则、流程，有丰富的医药平台运营经验者优先；

4、熟悉各类办公软件、PS、AI等设计软件工具优先；

5、具有良好的沟通、协调能力。

1、整理完善药品目录、疾病目录中的数据；

2、负责核心药品的药师服务数据库建设，联合用药数据库建设；

3、进行处方药处方审核；

4、为客户进行用药指导，协助客户进行下单操作；

5、对顾客进行电话回访，了解顾客满意度及二次购买意向。

6、完成上级安排的其他工作。

1、22-35岁大专及以上学历，医药背景，执业药师证资格优先；

2、熟悉医药行业相关知识、常用药的基本用药常识；

3、具有良好的沟通、协调能力。